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Servicio teledemo
España
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Demonstración a distancia
Mediante una conexión a Internet podrá observar las imágenes de nuestra pantalla en su pantalla,
y seguir así nuestras manipulaciones, mientras se explican por teléfono.
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Asistencia a distancia
Usted nos permite acceder a su pantalla, con el fin de
aportarle ayuda o consejo sobre su proyecto directamente,
mientras se conversa por teléfono.
Esta asistencia a distancia se hace con un programa informático específico (a descargar):
El acceso a su ordenador es seguro, ya que solo es posible cuando se dan las 3 condiciones siguientes:
- Conexión a Internet activa
- Se ejecuta el programa "soporte-abis.exe"
- Poseemos una contraseña específica que usted nos dará
En ambos casos será neceseraio que dispongan de 2 líneas distintas: una línea para la conexión
a Internet (preferiblemente de alta velocidad) y una línea telefónica (para la conversación).
Una vez en contacto con el representante Pablo Rovi, siga los siguientes pasos:
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| 1 |
Descargue el programa "soporte-abis.exe"
Descargue y ejecute el programa, o ejecútelo directamente,
no es necesario que instale nada en su ordenador.
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Descarga
(797 KB) |
| 2 |
Establecer la conexión
Comunique el número IP al representante, y a continuación la contraseña.
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| 3 |
Cerrar la conexión
Bastará con cerrar el programa.
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